Betalingsbeleid

1.1 Het bedrijf is financieel verantwoordelijk voor het rekeningsaldo van de klant op elk willekeurig moment.

1.2 De financiële verantwoordelijkheid van het Bedrijf begint bij de eerste registratie van een storting van de klant en loopt door tot een volledige opname van de gelden.

1.3 De klant heeft het recht om van het Bedrijf elk bedrag te eisen dat beschikbaar is op zijn/haar rekening op het moment van de aanvraag.

1.4 De enige officiële methoden voor stortingen/opnames zijn de methoden die op de officiële website van het bedrijf worden vermeld. De klant aanvaardt alle risico’s die verbonden zijn aan het gebruik van deze betaalmethoden, aangezien deze betaalmethoden geen partners van het bedrijf zijn en niet onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf vallen. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor enige vertraging of annulering van een transactie die is veroorzaakt door de betaalmethode. Indien de klant klachten heeft over één van de betaalmethoden, is het zijn/haar verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice van de betreffende betaalmethode en het bedrijf hierover te informeren.

1.5 Het bedrijf neemt geen enkele verantwoordelijkheid op zich voor de activiteiten van derde dienstverleners die de klant mogelijk gebruikt om een storting/opname te doen. De financiële verantwoordelijkheid van het bedrijf voor de fondsen van de klant begint zodra de fondsen zijn bijgeschreven op de bankrekening van het bedrijf of een andere rekening die verbonden is aan de betaalmethoden die op de website van het bedrijf staan vermeld. Indien tijdens of na een financiële transactie fraude wordt geconstateerd, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de transactie te annuleren en de rekening van de klant te bevriezen.
De verantwoordelijkheid van Het Bedrijf voor de fondsen van de klanten eindigt wanneer de fondsen worden opgenomen van de bankrekening van het bedrijf of een andere aan het bedrijf gerelateerde rekening.

1.6 In geval van technische fouten met betrekking tot financiële transacties behoudt het bedrijf zich het recht voor om dergelijke transacties en hun resultaten te annuleren.

1.7 De klant mag slechts één geregistreerd account hebben op de website van het bedrijf. Indien het bedrijf duplicatie van de accounts van de klant constateert, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de accounts en gelden van de klant te bevriezen zonder recht op opname.

2. Registratie van de klant

2.1 De registratie van de klant is gebaseerd op twee hoofdfasen:

- Registratie van de klant via het web.
-Identiteitsverificatie van de klant.

Om de eerste stap te voltooien, moet de klant:

- Het bedrijf voorzien van zijn/haar echte identiteit en contactgegevens.
-De overeenkomsten van het bedrijf en de bijlagen accepteren.

2.2 Het bedrijf voert de procedure voor identiteits- en gegevensverificatie uit om de juistheid en volledigheid van de door de klant opgegeven gegevens tijdens de registratie te bevestigen. Om deze procedure uit te voeren, is het bedrijf verplicht om te vragen en is de klant verplicht om te verstrekken:

- een scan of digitale foto van hun identiteitsbewijs.
- een volledige kopie van alle pagina’s van hun identiteitsbewijs, inclusief foto en persoonlijke gegevens.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om van de klant andere documenten te eisen, zoals betalingsbewijzen, bankbevestigingen, scans van betaalkaarten of andere documenten die nodig kunnen zijn tijdens het identificatieproces.

2.3 Het identificatieproces moet binnen 10 werkdagen na het verzoek van het bedrijf worden afgerond. In sommige gevallen kan het bedrijf de identificatieperiode verlengen tot maximaal 30 werkdagen.

3. Stortingsproces

Om een storting te doen, moet de klant een verzoek indienen in zijn persoonlijke account. Om het verzoek te voltooien, moet de klant één van de betaalmethoden uit de lijst kiezen, alle benodigde gegevens invullen en doorgaan met de betaling.

De volgende valuta zijn beschikbaar voor storting: USD

De verwerkingstijd van een opnameverzoek hangt af van de betaalmethode en kan per methode verschillen. Het bedrijf kan de verwerkingstijd niet reguleren. Bij gebruik van elektronische betaalmethoden kan de verwerkingstijd van een transactie variëren van enkele seconden tot meerdere dagen. Bij gebruik van directe bankoverschrijving kan de verwerkingstijd variëren van 3 tot 45 werkdagen.

Alle transacties die door de Klant worden uitgevoerd, moeten worden uitgevoerd via de vastgestelde bron van de transactie, die uitsluitend toebehoort aan de Klant, die de betaling met zijn eigen fondsen uitvoert. Opnames, terugbetalingen, compensaties en andere betalingen die worden uitgevoerd vanaf de rekening van de klant kunnen alleen worden gedaan met behulp van dezelfde rekening (bank of betaalkaart) die is gebruikt om het geld te storten. Opnames van de rekening kunnen alleen worden uitgevoerd in dezelfde valuta als waarin de betreffende storting is gedaan.

4. Belastingen

Het bedrijf is geen belastingagent en verstrekt de financiële informatie van klanten niet aan derden. Deze informatie kan alleen worden verstrekt op basis van een officiële aanvraag van overheidsinstanties.

5. Opnamebeleid

5.1 Op elk moment kan de Klant een deel of het volledige bedrag van zijn/haar saldo opnemen door het indienen van een Verzoek tot Opname bij het Bedrijf. Dit verzoek bevat de opdracht van de Klant om gelden van zijn/haar handelsrekening op te nemen, onder de volgende voorwaarden:

- Het Bedrijf voert de opnameopdracht uit op basis van het resterende saldo op de handelsrekening van de Klant op het moment van uitvoering. Indien het door de Klant opgevraagde bedrag (inclusief commissies en kosten zoals bepaald in dit Reglement) het saldo van de rekening overschrijdt, kan het Bedrijf het verzoek afwijzen, mits opgave van redenen.

- Het opnameverzoek van de klant van zijn/haar account moet voldoen aan de vereisten en beperkingen zoals vastgelegd in de geldende wetgeving en andere bepalingen van de landen waarin de transactie plaatsvindt.;

- Geld van de rekening van de klant moet worden opgenomen naar hetzelfde betaalsysteem met dezelfde portemonnee-ID die de klant eerder heeft gebruikt om geld op de rekening te storten. Het Bedrijf kan het opnamebedrag naar een betaalsysteem beperken tot het bedrag van de stortingen die via dat betaalsysteem op de rekening van de klant zijn ontvangen. Het Bedrijf kan naar eigen goeddunken uitzonderingen maken op deze regel en het geld van de klant overmaken naar andere betaalsystemen, maar het Bedrijf kan te allen tijde van de klant om de betaalgegevens voor deze andere systemen vragen, en de klant is verplicht deze informatie te verstrekken.

5.2 De uitvoering van het opnameverzoek geschiedt via overboeking naar de Externe Rekening van de Klant, door een daartoe door het Bedrijf gemachtigde agent.

5.3 De Klant dient het opnameverzoek in te dienen in de valuta van de oorspronkelijke storting. Indien de stortingsvaluta verschilt van de gewenste ontvangstmunt, zal het Bedrijf het bedrag omrekenen volgens de op dat moment door haar vastgestelde wisselkoers.

5.4 De valuta waarin het Bedrijf de overdracht uitvoert, wordt weergegeven op het dashboard van de Klant, afhankelijk van de gekozen opnamemethode en rekeningvaluta.

5.5 Wisselkoersen, commissies en andere aan de opname gerelateerde kosten worden bepaald door het Bedrijf en kunnen te allen tijde naar eigen goeddunken worden gewijzigd. De wisselkoers kan afwijken van de wisselkoers die door de autoriteiten van een bepaald land is vastgesteld en van de huidige marktwisselkoers voor de relevante valuta. Indien vereist door betaaldienstverleners, kan de opname plaatsvinden in een andere valuta dan die van de Externe Rekening van de Klant.

5.6 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om minimum- en maximumbedragen voor opnames vast te stellen, afhankelijk van de methode. Deze beperkingen worden weergegeven in het dashboard van de Klant.

5.7 De opnameopdracht wordt door het Bedrijf als geaccepteerd beschouwd indien deze is aangemaakt in het dashboard van de klant en wordt weergegeven in het gedeelte Saldo Geschiedenis en in het systeem van het Bedrijf voor het verwerken van klantverzoeken. Een order die op een andere wijze dan in deze clausule beschreven wordt aangemaakt, wordt door het Bedrijf niet geaccepteerd en uitgevoerd.

5.8 De fondsen worden binnen vijf (5) werkdagen van de rekening van de klant opgenomen.

5.9 Als de door het Bedrijf verzonden gelden op basis van een opnameverzoek na vijf (5) werkdagen niet zijn aangekomen op de externe rekening van de klant, kan de klant het Bedrijf verzoeken deze overboeking te onderzoeken.

5.10 Als de klant een fout heeft gemaakt in de betalingsgegevens bij het indienen van een opnameverzoek, waardoor het overmaken van geld naar de externe rekening van de klant is mislukt, betaalt de klant een commissie voor het oplossen van de situatie.

5.11 De winst van de klant die het door de klant gestorte bedrag overstijgt, mag alleen worden overgemaakt naar de externe rekening van de klant via een methode die is overeengekomen tussen het Bedrijf en de klant. Als de klant een storting op zijn/haar account heeft gedaan via een bepaalde methode, heeft het Bedrijf het recht om een eerdere storting van de klant via dezelfde methode terug te boeken.

6. Betaalmethoden voor opnames

6.1 Bankoverschrijving.

6.1.1 De klant kan te allen tijde een opnameverzoek indienen via bankoverschrijving, mits het Bedrijf deze methode op het moment van overboeking accepteert.

6.1.2 De klant kan een opnameverzoek alleen indienen naar een bankrekening die op zijn/haar naam is geopend. Het Bedrijf zal geen opdrachten accepteren of uitvoeren om geld over te maken naar een bankrekening van een derde partij.

6.1.3 Het Bedrijf moet het geld overmaken naar de bankrekening van de klant volgens de informatie in het opnameverzoek, mits wordt voldaan aan de voorwaarden van clausule 7.1.2. van dit reglement.

De klant begrijpt en stemt ermee in dat het Bedrijf geen aansprakelijkheid aanvaardt voor de duur van een bankoverschrijving.

6.2 Elektronische overboeking.

6.2.1 De klant kan te allen tijde een opnameverzoek indienen via elektronische overboeking, mits het Bedrijf deze methode gebruikt op het moment van overboeking.

6.2.2 De klant kan een opnameverzoek alleen indienen naar zijn/haar persoonlijke elektronische wallet.

6.2.3 Het Bedrijf moet het geld overmaken naar de elektronische rekening van de klant volgens de informatie in het opnameverzoek.

6.2.4 De klant begrijpt en erkent dat het Bedrijf niet verantwoordelijk is voor de duur van een elektronische overboeking of voor omstandigheden die leiden tot een technische storing tijdens de overboeking, indien deze niet aan het Bedrijf te wijten zijn.

6.3 Het Bedrijf kan naar eigen goeddunken de klant andere methoden aanbieden om geld van zijn/haar rekening op te nemen. Deze informatie wordt weergegeven in het Dashboard.

7. Voorwaarden van de One-Click betalingsservice

7.1 Door het betalingsformulier in te vullen met uw bankkaartgegevens, de optie “De betaalkaart opslaan” te selecteren en op de bevestigingsknop te klikken, stemt u volledig in met de regels van de service One-Click Payment (terugkerende betalingen). U machtigt de betalingsserviceprovider ook om automatisch geld van uw bankpas af te schrijven, zoals door u bepaald, om uw rekeningsaldo bij het Bedrijf aan te vullen zonder dat u uw kaartgegevens opnieuw hoeft in te voeren. Dit gebeurt op de datum die door de service One-Click Payment is aangegeven.

7.2 U bevestigt en stemt ermee in dat binnen twee (2) werkdagen een bevestiging van uw gebruik van de One-Click Payment service naar uw e-mail wordt gestuurd.

7.3 Door gebruik te maken van de One-Click Payment-service gaat u ermee akkoord alle kosten te dekken die aan deze service verbonden zijn, inclusief eventuele extra kosten zoals belastingen, heffingen en andere vergoedingen.

7.4 Door gebruik te maken van de One-Click Payment service bevestigt u dat u de rechtmatige eigenaar of geautoriseerde gebruiker bent van de bankkaart die voor deze service wordt gebruikt. U stemt er ook mee in om betalingen vanaf uw bankkaart aan het Bedrijf voor het aanvullen van uw rekeningsaldo niet te betwisten.

7.5 U aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle betalingen om uw accountsaldo bij het Bedrijf aan te vullen. Het Bedrijf en/of de betalingsserviceprovider verwerken alleen betalingen voor het door u opgegeven bedrag en zijn niet verantwoordelijk voor eventuele extra bedragen die u verschuldigd bent.

7.6 Nadat op de knop voor betalingsbevestiging is geklikt, wordt de betaling als verwerkt en onherroepelijk beschouwd. Door op de betaalbevestigingsknop te klikken, gaat u ermee akkoord dat u de betaling niet ongedaan kunt maken of een terugbetaling kunt aanvragen. Door het betalingsformulier in te vullen, bevestigt u dat u geen van toepassing zijnde wetten overtreedt. Bovendien bevestigt u, als kaarthouder, door het accepteren van deze voorwaarden uw recht om gebruik te maken van de diensten die door het Bedrijf worden aangeboden.

7.7 U bevestigt dat de One-Click Payment-service actief blijft totdat u deze annuleert. Als u de One-Click Payment-service wilt deactiveren, kunt u dit doen door naar het Dashboard te gaan en uw bankkaartgegevens uit de lijst met opgeslagen kaarten te verwijderen.

7.8 De betalingsdienstaanbieder is niet verantwoordelijk voor enige weigering of onvermogen om uw betaalkaartgegevens te verwerken, met inbegrip van situaties waarin de uitgevende bank autorisatie weigert. De betalingsdienstaanbieder is ook niet aansprakelijk voor de kwaliteit of de reikwijdte van de diensten van het Bedrijf die op de website worden aangeboden. U dient zich aan de regels en vereisten van het Bedrijf te houden wanneer u een storting op uw rekening doet. De betalingsserviceprovider verwerkt alleen betalingen en is niet verantwoordelijk voor prijzen, algemene prijzen of totaalbedragen.

7.9 Door de website en/of handelsterminal te gebruiken, aanvaardt u de wettelijke verantwoordelijkheid voor het naleven van de wetten van elk land waar de website en/of handelsterminal toegankelijk zijn. U bevestigt ook dat u de wettelijke leeftijd hebt zoals vereist in uw rechtsgebied. De betalingsdienstaanbieder is niet verantwoordelijk voor illegaal of ongeautoriseerd gebruik van de website en/of handelsterminal. Door in te stemmen met het gebruik van de website en/of handelsterminal, erkent u dat betalingen die door de betalingsdienstaanbieder worden verwerkt definitief zijn, zonder wettelijk recht op terugbetalingen of annuleringen van betalingen. Als u geld van uw rekening wilt opnemen, kunt u dit doen via de handelsterminal.

7.10 U bent verantwoordelijk voor het regelmatig controleren en op de hoogte blijven van updates van de algemene voorwaarden van de One-Click Payment service, zoals vermeld op de website van het Bedrijf.

7.11 Communicatie tussen de Partijen zal voornamelijk plaatsvinden via het Dashboard. In uitzonderlijke gevallen kan communicatie via e-mail worden gebruikt: support@po.trade.

7.12 Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, moet u de betaling onmiddellijk annuleren en, indien nodig, contact opnemen met het Bedrijf.